Política de Privacidade

1.1. O CLUB ACESS CAR é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1.2. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos nesta política, o contato é clubacesscar@gmail.com.

2.1. Dados que você informa no cadastro:

• Nome completo, CPF e data de nascimento.
• Endereço de e-mail e telefone.
• Endereço residencial completo, incluindo CEP.

2.2. Documentos que você envia para validação:

• CNH ou documento de identidade.
• Comprovante de residência.
• Foto de perfil, quando você optar por enviar uma.

2.3. Dados gerados pelo uso da plataforma:

• Registro de acesso, com data e hora.
• Endereço IP e identificação do navegador no momento em que você aceita os termos e em cada solicitação de reserva.
• Histórico de reservas, movimentações de Crédito de Reserva e mensagens enviadas para você.

2.4. Não coletamos dados de pagamento com cartão. A plataforma não armazena número de cartão, CVV ou senha bancária.

3.1. Execução do contrato (art. 7º, V da LGPD): nome, CPF, endereço e telefone são necessários para emitir a documentação da compra, transferir o veículo e combinar a entrega. Sem eles a reserva não pode ser concluída.

3.2. Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): a validação de identidade e de endereço atende às exigências de prevenção à fraude e de identificação das partes em operações de compra e venda de veículos.

3.3. Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): o endereço IP, o navegador e a cópia integral do texto aceito são guardados para comprovar, se necessário, o que foi aceito, quando e por quem.

3.4. Legítimo interesse (art. 7º, IX): o registro de acesso é usado para segurança da conta e para medir o uso da plataforma.

4.1. Fornecedores de veículo. Ao solicitar uma reserva, os dados necessários para identificar o comprador e emitir a documentação são compartilhados com o fornecedor daquele veículo. O compartilhamento é limitado ao veículo reservado.

4.2. Prestadores de serviço de tecnologia, que tratam dados em nome do Club e apenas para operar a plataforma:

• Supabase — banco de dados e armazenamento dos arquivos enviados.
• Resend — envio das mensagens de e-mail da plataforma.
• Cloudflare — entrega das páginas do site.

4.3. Transportadoras parceiras, quando você contratar o transporte do veículo, restrito aos dados necessários para a coleta e a entrega.

4.4. Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou ordem judicial.

4.5. Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

5.1. Dados de cadastro e documentos de identificação: enquanto a conta existir e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigação legal e à defesa em eventual processo.

5.2. Registros de aceite de termos, reservas e movimentações de crédito: mantidos pelo prazo prescricional aplicável à operação, por serem a prova do que foi contratado.

5.3. Registro de acesso: mantido pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet.

6.1. Os documentos que você envia ficam em armazenamento privado, acessível somente a você e à equipe responsável pela validação.

6.2. O acesso aos dados é restrito por perfil, e toda ação da equipe sobre a conta de um cliente — lançamento de crédito, troca de e-mail, geração de senha temporária — fica registrada com autor, data e hora.

6.3. A conexão com a plataforma é criptografada.

6.4. Nenhuma medida de segurança elimina o risco por completo. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, conforme o art. 48 da LGPD.

7.1. A LGPD garante a você, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

7.2. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para clubacesscar@gmail.com. A resposta é dada no prazo legal.

7.3. Parte dos dados não pode ser eliminada enquanto houver obrigação legal de guarda ou negociação em andamento. Nesse caso, informaremos o motivo e o prazo.

8.1. A plataforma usa armazenamento local do navegador para manter sua sessão aberta e lembrar preferências de navegação.

8.2. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental nem rastreamento entre sites.

8.3. Apagar o armazenamento do navegador encerra a sessão e não afeta os dados da sua conta.

9.1. Esta política pode ser atualizada quando houver mudança no tratamento de dados ou na legislação.

9.2. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.